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目录清单

浙江省物价局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单

日期:2016年06月12日 信息来源:浙江省物价局 该文被阅读[] 字号:[]

诉求类别

法定情形

法定处理途径

主要政策法规依据及条文

1、价格管理

反映政府或政府有关部门越权定价

向上级政府价格主管部门或监察部门反映

《价格法》第四十五条 地方各级人民政府或者各级人民政府有关部门违反本法规定,超越定价权限和范围擅自制定、调整价格或者不执行法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,并可以通报批评;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。

2、价格调控

反映政府或政府有关部门不执行法定的价格干预措施、紧急措施

向上级政府价格主管部门或监察部门反映

《价格法》第四十五条 地方各级人民政府或者各级人民政府有关部门违反本法规定,超越定价权限和范围擅自制定、调整价格或者不执行法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,并可以通报批评;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。
《浙江省价格条例》第三十七条 县级以上人民政府和价格等有关部门及其工作人员,有下列行为之一的,由有权机关按照管理权限对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;(三)不执行法定的价格干预措施的。

3、价格听证

反映定价机关不按规定举行听证会

向本级政府或上级政府价格主管部门反映

《政府制定价格听证办法》第三十一条 定价机关制定定价听证目录内商品和服务价格,未举行听证会的,由本级人民政府或者上级政府价格主管部门宣布定价无效,责令改正;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。

反映违反程序组织或举行听证会

向本级政府或上级政府价格主管部门反映

《政府制定价格听证办法》第三十二条 政府价格主管部门违反本办法规定程序组织或者举行听证会,情节严重的,由本级人民政府或者上级政府价格主管部门责令改正,给予通报批评;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。

反映价格主管部门工作人员在听证会组织或举行过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊

向所在价格主管部门或同级监察部门反映

《政府制定价格听证办法》第三十三条 政府价格主管部门的工作人员在听证会的组织或者举行过程中,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

4、价格监督检查

对政府价格主管部门作出的处罚决定不服

对行政处罚决定不服的,先依法申请行政复议,对复议不服再提起行政诉讼。法律另有规定除外

《价格违法行为行政处罚规定》第二十条  经营者对政府价格主管部门作出的处罚决定不服的,应当先申请行政复议;对行政复议决定不服的,可以依法向人民法院提起诉讼。
《价格行政处罚程序规定》第四十四条  当事人对行政处罚决定不服的,应当先依法申请行政复议;对行政复议决定不服的,可以依法向人民法院提起行政诉讼。
行政复议或者行政诉讼期间,行政处罚不停止执行,法律另有规定的除外。

对政府价格主管部门作出的决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼

《中华人民共和国反垄断法》 第五十三条  对反垄断执法机构依据本法第二十八条、第二十九条作出的决定不服的,可以先依法申请行政复议;对行政复议决定不服的,可以依法提起行政诉讼。对反垄断执法机构作出的前款规定以外的决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
《反价格垄断行政执法程序规定》
第二十一条  经营者对政府价格主管部门作出的决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

5、价格举报

对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为举报

向本级价格主管部门或上级价格主管部门提出

《价格法》第五条 县级以上地方各级人民政府价格主管部门负责本行政区域内的价格工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内,负责有关的价格工作;第三十八条 政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。
《价格违法行为举报处理规定》全部内容。
《反价格垄断行政执法程序规定》第五条 对涉嫌价格垄断行为,任何单位和个人有权向政府价格主管部门举报;举报采用书面形式并提供相关事实和证据的,政府价格主管部门应当进行必要的调查。
《浙江省价格条例》第三十条 价格主管部门应当建立价格违法行为投诉举报制度,公布举报电话、电子邮箱等举报形式,及时受理和处理对价格违法行为的举报。

6、价格投诉

消费者对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉

向争议发生地的市、县价格主管部门提出

《价格法》第五条 县级以上地方各级人民政府价格主管部门负责本行政区域内的价格工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内,负责有关的价格工作;第三十八条 政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。
《消费者权益保护法》第三十二条、第三十四条、第三十九条、第四十六条全部内容。
《浙江省价格条例》第三十条 价格主管部门应当建立价格违法行为投诉举报制度,公布举报电话、电子邮箱等举报形式,及时受理和处理对价格违法行为的举报。
《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第三条第二款、第四十六条、第五十二条内容。
《价格违法行为举报处理规定》全部内容。

7、行政调解

不服调解协议或者其他处理

申请人可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益

《价格违法行为举报处理规定》第十三条 价格主管部门对价格投诉实行调解制度。
《浙江省人民政府办公厅关于加强行政调解工作的意见》;《浙江省价格行政调解工作规定》第十八条 价格行政调解办结后,应当告知申请人,当事人拒绝调解、未能达成调解协议或者不执行调解协议的,申请人可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。
《行政复议法》第八条 不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理,依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

8、价格监管

对价格主管部门未在规定时间办理投诉、举报、信息公开等,或对办理结果不满意的

向上一级价格主管部门或同级人民政府申请行政复议;或者直接向人民法院提出行政诉讼

《行政复议法》第二条、第五条、第六条。
《行政诉讼法》第二条、第十一条。

9、价格行政执法人员行为

价格行政执法人员不当执法造成的损害

不当执法造成损害的,向行政监察部门提出依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任

《中华人民共和国行政处罚法》第五十五条 第五十六条 第五十七条 第五十八条 第五十九条 第六十条 第六十一条 第六十二条;《价格违法行为行政处罚实施办法》第十一条  价格行政执法人员对应当予以及时制止和从重处罚的价格违法行为不予及时制止、从重处罚;因处罚失当,致使公民、法人或者其他组织的合法权益、公共利益和社会秩序遭受损害的,应当依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任;《浙江省价格条例》第三十七条  县级以上人民政府和价格等有关部门及其工作人员,有下列行为之一的,由有权机关按照管理权限对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;(四)泄露国家秘密、商业秘密的;(五)违法实施监督检查或者行政处罚的;(六)有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。

10、成本监审

对列入成本监审目录的商品和服务未经成本监审制定价格的

向上级价格主管部门或本级人民政府提出

《政府制定价格成本监审办法》 第十八条 政府价格主管部门违反本办法,对列入成本监审目录的商品和服务未经成本监审制定价格的,由上级价格主管部门或本级人民政府责令改正,情况严重的通报批评。对造成重大影响的直接负责的主管人员和其他直接人员,依法给予或者提请有关部门给予行政处分。

对成本调查机构出具的成本核增核减意见有异议的

向成本调查机构提出书面意见及理由

《政府制定价格成本监审办法》第十六条 经营者报送的成本资料经初审合格的,成本调查机构应当按照本办法第十二条、相关商品或服务定价成本监审办法及有关规定对经营者成本进行审核。成本调查机构对经营者成本核增核减的意见及理由,应当及时书面告知经营者。经营者对成本核增核减意见有异议的,可以向成本调查机构提出书面意见及理由。成本调查机构完成单个经营者的成本审核工作后,应当按照最终核定的成本数据填列经营者成本核定表。

11、价格监测预警

未按照价格监测预警报告制度规定组织实施价格监测预警工作

可向本级人民政府或上级价格主管部门反映

《浙江省价格监测预警办法》第十八条 县级以上价格主管部门未按照价格监测预警报告制度的规定组织实施价格监测预警工作,情节严重的,由本级人民政府或者上级价格主管部门责令改正,并予以通报批评。

县级以上地方各级价格主管部门和有关国家行政机关、企事业单位以及其他组织的主管人员对履行职责的价格监测工作人员进行打击报复

可向上级人民政府价格主管部门或下达监测任务的人民政府价格主管部门反映

 《价格监测规定》第二十二条 县级以上地方各级价格主管部门和有关国家行政机关、企事业单位以及其他组织的主管人员对履行职责的价格监测工作人员进行打击报复的,由上级人民政府价格主管部门或下达监测任务的人民政府价格主管部门提请任免机关或监察机关予以行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

12、价格监测人员行为

1、不执行价格监测制度,影响价格监测工作的;2、上报价格数据错误较多,严重影响数据准确性和代表性的;3、玩忽职守、弄虚作假、瞒报、虚报或篡改价格数据资料,造成全国或地区汇总数据严重失实的;4、瞒报、虚报、篡改价格信息的;5、上报的价格信息失实,严重影响信息准确性和代表性的;6、泄露国家秘密或者商业秘密的;7、其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

可根据不同情形向本级人民政府价格主管部门、上级人民政府价格主管部门或行政监察机关反映

1、《价格监测规定》第二十一条 县级以上各级人民政府价格主管部门的价格监测工作人员凡有下列行为之一的,由本级人民政府价格主管部门给予批评教育;情节严重的,由上级人民政府价格主管部门给予通报批评,并可提请任免机关或监察机关依法予以行政处分。
2、《浙江省价格监测预警办法》第十九条 县级以上价格主管部门和价格监测预警工作人员有下列情形之一的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,由价格主管部门或者监察机关依法给予行政处分。
 

13、价格认定

对价格认定结论有异议

向上一级价格认定机构提出复核

《价格认定规定》第十九条:价格认定提出机关对价格认定结论有异议的,可在收到价格认定结论之日起60日内,向上一级价格认定机构提出复核。

14、政府信息公开

公民、法人或者其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要申请获取相关政府信息

通过互联网、信函、传真、当面等形式向本部门提出申请

《政府信息公开条例》第二条 第十三条 第二十条 二十八条;《浙江省政府信息公开暂行办法》。

15、行政监察

检举价格部门及其工作人员违反行政纪律的行为

向监察机关提出控告或者检举

《行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》等。

16、纪律检查

检举价格部门党员干部违规违纪问题

向纪律检查机关提出举报

《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等。


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